健康宝4类弹窗!这样解决——

〖壹〗、北京“健康宝”升级后弹窗变为4类 ，各类弹窗的解决方法如下：弹窗1：涉疫地区进（返）京人员若近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市 、区、旗），暂缓来京：待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区
，或离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”进京 。

〖贰〗
、健康宝弹窗4的解除方法如下：每隔一天做一次核酸检测：北京健康宝弹窗4的人员 ，可以每隔一天进行一次核酸检测。在完成核酸检测后
，等待24小时，健康宝系统会在刷新时自动解除弹窗
。在外地补测核酸：如果人在外地遇到“弹窗4” ，并且未赶上北京的核酸筛查
，可以在外地进行核酸检测。

〖叁〗、首先，登录“国家政府服务平台
”微信小程序 ，查询个人疫情相关信息
，并截屏保存至手机相册 。下面，打开“北京12345”微信公众号 ，点击“个人办事 ”栏目中的“健康宝赋码状态 、弹窗纠错
”（如无此选项
，请直接在疫情防控栏目查找）
。请确保您已阅读并同意用户须知，然后按提示填写相关信息。

〖肆〗
、步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信 ，点击顶部搜索框，输入“北京健康宝”
，点击进入官方小程序 。步骤2：选取核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询 ”选项，点击进入核酸检测相关功能页面
。步骤3：进入日常检测预约在核酸服务页面中 ，选取“日常检测预约
”选项
，进入核酸检测预约界面。

〖伍〗、北京健康宝弹窗根据不同类型有不同的解决方法，以下是五类弹窗的详细解法：弹窗1解决方法：情况说明：弹窗1通常与涉疫风险人员或时空关联人员有关 。解决步骤：立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）报告
。配合相关部门进行风险排查 ，如填写京心相助小程序等相关信息。

〖陆〗、弹窗纠错留言解码 。具体流程如下：第一步：先做核酸
。第二步：微信搜索“北京12345”公众号——点“服务 ”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错
”——进入填信息页面（没注册的先注册 、在登陆才能填写信息）。注意要上传两张截图
，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图，提交待审核即可 。

北京健康宝收到“弹窗 ”怎么办?解决方法来了

前往居委会签订承诺书：在完成上述核酸检测后 ，您需要前往所在居委会签订承诺书。签订承诺书后
，居委会将协助您解除健康宝的弹窗提示
。针对四类药购买人员的特别提示：如果您近期在药房购买过四类药（通常指退烧药
、止咳药、抗病毒药和抗生素），并因此收到弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测。

对于近期在药房购买过四类药物的人员
，若收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行检测 。阴性结果后 ，弹窗会自动解除
。如仍无法解除，可前往北京12345微信公众号的“民意直通
”提交审核。操作步骤包括： 首先完成核酸检测 。

到居委会签署承诺书
，解除弹窗
。特别针对近期购买四类药人员，直接前往核酸检测点进行检测 ，阴性结果后
，弹窗自动解除。如操作后弹窗仍未解除，请前往北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核 。具体步骤如下：第一步：完成核酸检测
。

购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测
，阴性结果后，弹窗会自动解除。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除 ，请前往北京12345微信公众号
，进入民意直通，弹窗纠错留言解码 。具体流程如下：第一步：先做核酸
。

立即向所居住的社区 、村、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告。配合相关部门进行风险排查 ，如填写京心相助小程序等相关信息 。按照要求进行核酸检测
，根据排查结果，相关部门会进行风险研判 ，确认没有风险后，会解除弹窗。弹窗2解决方法：情况说明：弹窗2一般针对正处于入境隔离期间的人员
。

适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时。操作步骤：关注“北京12345 ”微信公众号
，进入“民意直通→健康宝赋码状态
、弹窗纠错” 。注册并登录账号，填写个人信息及弹窗详情 ，上传两张截图（健康宝弹窗页面+核酸阴性证明）
。提交后等待审核
，通常1-3个工作日内反馈结果。

北京部分市民收到健康宝“弹窗”,如何解决?一文看懂

第二步：微信搜索“北京12345 ”公众号——点“服务
”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面（没注册的先注册、在登陆才能填写信息） 。注意要上传两张截图，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图 ，提交待审核即可
。

北京健康宝弹窗的解除
，主要需通过“北京12345 ”公众号申请，具体步骤如下：查询个人疫情相关信息：登录“国家政府服务平台
”微信小程序 ，查询个人疫情相关信息
，包括通信大数据行程卡 、同行密接人员自查
、疫情风险等级查询、核酸检测结果等信息。查询后截图，并保存到手机相册备用 ，以便上传 。

具体操作步骤包括：先做核酸
，然后搜索并关注“北京12345”公众号，点击“服务 ”-“民意直通
” ，勾选已阅读后选取“健康宝赋码状态弹窗纠错”，进入填信息页面（需先注册再登录）
。在填写信息时
，请务必上传“健康宝弹窗截图 ”和“核酸阴性截图
”，以便审核人员快速处理。

弹窗1解决方法：情况说明：弹窗1通常与涉疫风险人员或时空关联人员有关 。解决步骤：立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）报告
。配合相关部门进行风险排查 ，如填写京心相助小程序等相关信息。