上海一小区拒京东送货

上海康城小区并非完全拒绝京东送货
，而是因京东未遵守社区团购报备流程导致配送受阻，但问题已及时解决。

有关部门的说法是 ，京东没有通过报备就擅自给小区送货
，因此才会遭到拒绝 。在疫情防控的形势下，物流工作是应该需要向有关部门报告的
。相关部门回应称是因为京东物流并没有提前报备 ，也未与康城社区中心提前取得联系。

一
，上海小区拒绝京东送货 京东物流比较快，在上海这样的大都市 ，当天下单当天就可以到达
，减少了不少等待时间 。有的快递甚至在一两个小时之内就可以送到，大家服务都比较满意 ，可是有的居民却收到一条短信
，上面显示由于和物业公司沟通不畅
。

就肯定是有特殊的情况那么，所以才会拒绝京东送货。

疫情期间京东发货售后等免责政策

〖壹〗、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日 ，且收发货地址位于浙江宁波 、内蒙古呼伦贝尔市满洲里
、新疆维吾尔自治区的订单，京东延长订单发货时间
，商家无需报备即可获得免责 。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整
。其他受疫情影响地区的商家，可通过“京营保
”系统提交报备申请。

〖贰〗、京东在疫情期间针对发货 、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京
、扬州、淮安 ，湖南张家界 、株洲
，河南郑州等受疫情影响严重的地区，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备
，平台直接免责 。

〖叁〗
、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单，商家无需报备即可获得免责 ，不会进行赔付和判责
。商家责任：商家需积极与消费者沟通
，调整商详公告，避免投诉和纠纷。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。

〖肆〗、延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责
，收发货地在免责区的订单，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理，不会进行赔付和判责
，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告，避免投诉和纠纷的产生。剔除逻辑时效为T-3 ，如3月29日剔除3月26日前产生的订单
。

〖伍〗 、订单发货时间暂时延长
，商家无需报备，即可获得免责处理 ，具体延长时间及覆盖区域
，视疫情变化动态调整，其他地区受到疫情影响的商家 ，也可通过京营保系统报备。

京东快递哪些区域不能到达

京东快递在以下几个区域不能到达： **余华
、胡兰、潮州 、齐齐哈尔翁溪** 。这些地区近来无法使用京东快递服务
。 **济南、青岛
、烟台、潍坊**。这几个地区发生了新冠疫情
，当地有关部门禁止发送，因此京东快递不能再发送到这些地区 。具体不能到达的地区建议直接联系京东官方客服询问
。

京东商城拥有自己的物流体系 ，但是除了自建的物流团队之外
，京东在自身物流无法到达的区域，与邮政快递 、龙邦
、全峰、四通一达等快递公司形成了战略合作。所以 ，网购者在京东商城所看到的普通快递就是指除京东专递以外由其他快递公司承运了快递业务 。京东快递
。

京东大件物流的送达时间：京东大件物流的送达时间与配送区域和物流方式密切相关。若收货地址在京东快递可直达的城市，同城最快1天送达
，一般2天可达，最长不超过3天；若地址超出京东快递覆盖范围 ，需通过合作快递代送
，此时送达时间通常为3-4天 。

如果是京东自营性商品，即由京东自己的仓库出库 ，由京东自主发货的商品
，一般不会支持指定物流的，京东自营的快递近来不到县城下边的乡镇 ，但县城所在地的城关镇可以
。如果是京东商城上的第三方商家
，可以指定快递，自然可以指定邮政发货 ，但因此而产生的物流费用差额
，将由买家自己补足。

京东快递同城上午寄的下午不能到 。京东快递同城配送只覆盖城市中心区域，如果收件地址在城市边缘或偏远地区 ，需要更长的时间才能送达，所以京东快递同城上午寄的下午不能到。

京东对疫情地区服务时效有哪些调整?

〖壹〗 、京东针对疫情地区的服务时效调整主要包括以下三方面：发货时效调整针对石家庄
、邢台（自2021年1月3日00：00起）及顺义、廊坊 、绥化（自2021年1月10日00：00起）地区的商家订单
，付款的实物订单发货时效暂不考核，后续恢复时间将根据疫情及商家复工情况另行通知
。

〖贰〗
、时效调整：售后服务单暂停超时自动退款功能；若商家因疫情无法及时处理售后问题 ，可通过“京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情”提交申请
，审核通过后，相关服务单的售后时长及满意度考核将被剔除。

〖叁〗、延迟发货免责处理针对付款时间为2021年12月7日至12月13日 ，且收发货地址位于浙江宁波 、内蒙古呼伦贝尔市满洲里
、新疆维吾尔自治区的订单
，京东延长订单发货时间，商家无需报备即可获得免责 。具体延长时间及覆盖区域将根据疫情变化动态调整
。其他受疫情影响地区的商家 ，可通过“京营保 ”系统提交报备申请。

〖肆〗、延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单
，商家无需报备即可获得免责，不进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通 ，调整商品详情公告
，避免投诉和纠纷
。剔除逻辑时效：T3，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。

〖伍〗 、降级 。降级规则：商详和结算页不展示时效 ，订单全程跟踪页展示安抚话术：受道路资源影响，您的订单可能会延迟派送
，请您耐心等待
。

京东快递:疫情防控形势变化不会影响消费者的收寄需求

疫情防控形势变化不会影响消费者的收寄需求，京东快递通过多元无接触配送、生鲜直供及严格防疫措施全面保障服务。

京东快递在疫情期间 ，为了保障消费者的健康安全
，同时满足其多样化的快递收寄需求，推出了10余种“无接触配送
”服务 。这些服务充分利用了智能技术与多元生态的优势 ，全面提升了快递服务的便捷性和安全性
。

疫情地区应急保障措施针对受疫情影响较大的区域
，京东物流结合地方防控政策，启动应急预案 ，通过分时段投递
、无接触配送等方式
，在保障一线员工安全的同时，满足消费者快递收寄需求。例如 ，在北京地区
，京东快递严格遵守社区防控要求，灵活调整配送策略 ，确保服务不中断 。

国家邮政局发出通知，在疫情防控期间
，快递企业适当调整收寄、分拣 、投递模式，有效减少人员聚集和直接接触。同时加强对快递小哥的防护措施 ，保证邮件快件
、运输车辆、生产作业场所的消毒 、通风等要求
。

图源：网络服务背景：行业痛点：当前快递行业存在理赔金额不足和理赔时间过长的问题。例如
，顺丰曾因“保价8万元仅赔500元”引发争议；某快递公司同城寄送20克黄金保价8000元，最终仅赔2000元（后按8000元赔付） 。类似案例屡见不鲜 ，反映出消费者在贵重物品寄递中面临较高风险
。

近来
，广州的快递是正常收发的，不需要担心快递停运影响自己的收寄快递。由于每个地区的疫情情况随时都有可能广州快递最新消息从广州官方相关部门了解到 ，近来广州高风险地区已停止快件的发放
，其余地区快递业务没有收到疫情影响，仍在正常运作中 。

京东转运中心有疫情要求吗

〖壹〗
、京东转运中心有疫情要求 ，因为根据公司要求
，如果有疫情的话，是不给发货的 ，毕竟你要发过去就会被监管退货，所以如果有疫情的地方封城了
，是不让送进去的，并不是不给送进去 ，而是因为疫情管控很严重
，也非常的，管理非常的严 ，所以是有疫情要求的
。

〖贰〗、不可以。根据疫情防控要求
，疫情期间高风险地区为了人民群众的安全不可运输快递，待疫情高风险退去恢复正常即可运输 。

〖叁〗 、快递数量激增：在电商平台促销活动期间 ，包裹数量会急剧增加
。如果此时快递转运中心
、服务网点设备或人员短缺
，就可能会影响快递的送达速度。当然，可能还有其他因素会影响发货速度 。总体来说 ，京东的发货速度是比较快的
，商家通常会在规定时间内发货
。如果遇到发货慢的情况，可以联系商家催促发货。