北京弹窗4怎么解决

弹窗4的解决方法立即完成核酸检测：健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。联系检测机构上传结果：如遇未自动解除的情况，请联系核酸检测机构及时上传检测结果 。等待14天无风险解除：如未完成核酸检测 ，“弹窗 ”无法解除
，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险
。

北京弹窗4可通过支付宝的“京心相助
”进行社区登记报到来解决，具体步骤如下：进入支付宝界面 ，点击健康码打开支付宝应用
，在首页或搜索栏中找到“健康码”功能入口，点击进入健康码展示页面。

人不在北京时 ，可通过北京健康宝APP操作解除弹窗4
，具体步骤如下：步骤1：打开北京健康宝APP并进入设置在手机上启动北京健康宝APP（版本1），登录个人账号后 ，点击底部导航栏的“个人中心 ”选项，进入页面后选取右上角的“设置
”图标 。

收到北京健康宝弹窗4后
，需通过完成核酸检测并上传阴性报告来解除，具体操作步骤如下：步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信 ，点击顶部搜索框
，输入“北京健康宝”，点击进入官方小程序
。步骤2：选取核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询 ”选项 ，点击进入核酸检测相关功能页面。

北京健康宝在外地出现弹窗怎么办

〖壹〗、- 点击“健康宝赋码状态 、弹窗纠错
”
，进入信息填写页面，如实填写所有内容 ，避免漏填 。- 上传全部截图：包括国家政务服务平台查询结果
、核酸报告、健康宝弹窗截图等
，尽可能多提供证明材料
。社区报备提交表格后，立即联系所在社区告知弹窗情况并报备信息。可通过“北京本地宝”公众号回复【社区】获取北京各社区联系方式 。

〖贰〗 、北京健康宝异地消除弹窗可通过北京通APP操作完成 ，具体步骤如下：步骤1：打开北京通APP确保手机已安装“北京通 ”应用（版本需为v1及以上）
，进入主界面。步骤2：进入健康宝功能在APP首页或功能列表中找到“健康宝”入口，点击进入相关页面
。

〖叁〗
、人在外地可通过北京健康宝“京心相助
”功能登记信息并提交审核来解决弹窗问题 ，具体步骤如下：打开北京健康宝软件：确保手机已安装北京健康宝APP（版本0.17），并完成账号登录。进入“京心相助”功能：在软件首页或功能列表中找到“京心相助 ”入口
，点击进入 。该功能专为协助外地人员处理健康宝相关问题设计
。

〖肆〗、人不在北京时，可通过支付宝上传外省核酸检测结果至北京健康宝 ，审核通过后解除弹窗。具体操作步骤如下：打开支付宝并进入北京健康宝小程序确保手机已安装支付宝（版本10及以上）
，打开应用后，在搜索栏输入“北京健康宝
” ，点击进入官方小程序 。

哪些情形会被弹窗?弹窗如何解除?

可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集
，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员，触发弹窗提示
。示例：您居住的小区周边出现确诊病例 ，即使未直接接触
，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测。

北京健康宝弹窗3报备社区后解除时间需分情况讨论，具体如下：未与确诊人员产生交集的情况若确认未与确诊人员产生交集 ，需签署承诺书
，并完成“三天两核酸”（即3天内进行2次核酸检测，且间隔时间需超过24小时） 。待核酸检测结果均为阴性后 ，弹窗即可解除
。

如果全为阴性，隔天会取消北京健康宝弹窗。如果核酸采样结果没有问题
，那么弹窗在解除隔离的第二天就会消失 。

系统方面的排查与修复1）重启设备，关闭电视电源 ，拔掉插头等30秒后再插上
，同时重启路由器，关闭电源5分钟后重启 ，很多临时网络连接问题能通过这个办法解决
。

需两次核酸间隔24小时
，均显示为阴性。（具体情况以居委会通知为准）请登入京心相助平台填写本人信息报备 。到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。北京健康宝健康状态 状态一：集中观察（红色）如果您的健康状态显示为上图所示的情形 ，则说明 按照近来掌握的防疫相关数据
，您已符合集中医学观察条件
。

一般情形是，快的话半小时 ，慢的话需要一小时。大家的健康宝出现弹窗3时
，第一时间向社区报备 。在社区工作人员指引下，先到社区核验风险点位 ，如未与确诊人员产生交集，签署承诺书
，三天两核酸
。若被认定为高风险人群，还需要“居家观察 ”以及健康检测。

北京健康宝异地怎么消除弹窗?

北京健康宝异地消除弹窗可通过北京通APP操作完成 ，具体步骤如下：步骤1：打开北京通APP确保手机已安装“北京通
”应用（版本需为v1及以上）
，进入主界面 。步骤2：进入健康宝功能在APP首页或功能列表中找到“健康宝”入口，点击进入相关页面
。

第一步：截图通过国家政务服务平台获取并保存相关截图微信搜索小程序“国家政务服务平台 ”。

人在外地可通过北京健康宝“京心相助
”功能登记信息并提交审核来解决弹窗问题 ，具体步骤如下：打开北京健康宝软件：确保手机已安装北京健康宝APP（版本0.17）
，并完成账号登录 。进入“京心相助”功能：在软件首页或功能列表中找到“京心相助 ”入口，点击进入
。该功能专为协助外地人员处理健康宝相关问题设计。

未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345
”微信公众号进行赋码申诉 ，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345）
，向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况，提出赋码申诉 。

人不在北京时 ，可通过支付宝上传外省核酸检测结果至北京健康宝
，审核通过后解除弹窗
。具体操作步骤如下：打开支付宝并进入北京健康宝小程序确保手机已安装支付宝（版本10及以上），打开应用后 ，在搜索栏输入“北京健康宝”，点击进入官方小程序。